Em bị sứt môi hở hàm ếch cuộc sống của em trở nên chán nản từ cấp 1 đến cấp 3 bị mọi người xung quanh trêu chọc nói là cái con sứt mô, con mũi lép, con nói ngọng, mặc dù em đã cố gắng nói chuyện để gần gũi với bạn bè nhưng em không được tôn trọng vì vẻ bề ngoài của mình không dễ nhìn và chính vì như vậy em càng ngày càng trở nên ít nói và càng xa lánh mọi người hơn. Em sợ chốn đông người và sợ phải phát biểu trước cả lớp, mỗi lần cô giáo gọi dậy đọc bài là đều bị cả lớp cười, những lần đầu em rất tủi thân, em chỉ muốn đi chết để kết thúc cuộc sống nhưng em không giám vì nhà em có mình em là con gái, em là người mẹ thương nhất, em sợ làm như vậy mẹ sẽ không sống nổi, em không sống vì mình em cũng phải sống vì mẹ, vì gia đình, rồi dần em cũng quen với những câu nói từ những người xung quanh. Nhưng cho đến khi em đi vào Đà Nẵng học nghề, em học bếp và ra trường đi làm chưa được 1 tháng thì bị tai nạn xe máy, vụ tai nạn đó làm cho khuôn mặt của em trở nên tồi tệ hơn trên môi em bên trái đã có vết sẹo từ nhỏ vì phẩu thuật sứt môi để lại. và bây giờ bên phải lại thêm 1 vết sẹo do tai nạn xe máy . Trên trán chằng chịt những vết khâu để lại cho em bao nhiêu vết sẹo. Do nhà em nghèo không có điều kiện để giúp em xóa sẹo. Nên em phải mang những vết sẹo đó đi đến cả đời. Từ sau vụ tai nạn đó em vẫn cố gắng đứng dậy và đi xin việc mới. Nhưng không nơi nào chịu nhận em, bởi vì môi trường khách sạn thì cần một khuôn mặt dễ nhìn, nhưng mặt em không có gì ngoài sẹo và cái mũi lệch và em xin đi làm công nhân. Em rất yêu nghề đầu bếp của mình, nhưng có lẽ em chưa có duyên với nó và hôm nay em rất may mắn khi được biết có chương trình thay đổi diện mạo, em chỉ mong ông trời không bất công với em, cho em 1 cơ hội được lột xác. Và em cũng mong chương trình cho em 1 cuộc sống mới để em không phải sống như trong địa ngục như thế này nữa.